surFontvieille aussi j'ai posé la question aussi mais personne du service client ne répond !

en effet, et cela continue !

idem toujours ce matin

Le service client ne répond pas à se forum apparement, 2 jours sans aucune réponse. Vis à vis de nous clients se n'est pas correcte nous payons un service que nous n'avons plus à Monaco depuis des jours !! Et j'ai vu par ici qu'ils vont y faire des travaux de février 2017 à avril ou mai pour amélioré le réseau. Mais avant il faut prévenir les clients et surtout avoir un minimum de service, nous le payons notre forfait !!

une réponse du service client me semble un minimum en effet. si il s'agit d'une panne du réseau (pourquoi pas...) ou d'une stratégie de l'operateur, mais pourquoi nous laisser orphelin?

Egalement le même problème depuis hier, impossible d'utiliser mon téléphone!

Bonjour,

Cela commence vraiment à être énervant qu'aucun conseiller ne prenne la peine de nous répondre! Bien sur impossible de les avoir au téléphone. J'ai eu quelqu'un du service client hier soir qui m'a signalé qu'aucun incident n'était en cours et de rappeler depuis les lieux si cela persistait. Merci de répondre rapidement concernant cette absence de réseau sur Monaco (Fontvieille qui est mon lieu de travail également).

J'espère également qu'un geste commercial est prévu concernant cette panne non déclarée qui commence à peser...

Pas de réseau Bouygues tous simplement, j'ai éteint mon téléphone plusieurs fois et il est quasi neuf et mis a jour.

Oui c'est exactement ça Mlle.

même problème pour moi depuis 15 jours impossible d' avoir une réponse précise par bouygues telecom