usurpation d'identité par RIB
Bonjour,
Que faire lorsqu'une personne utilise mon RIB pour payer ses factures Bouygues Télécom ? J'ai déposé une plainte, votre service téléphonique dédié aux fraudes est impossible à joindre, vous laissez vos clients livrés à eux même, c'est proprement scandaleux.
Réponses
Bonjour Hanane,
Je suis navrée pour ces désagréments.
Afin de vous aider au mieux et en toute sécurité, je vous contacte en conversation privée.
A tout de suite,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Usurpation d identité
Bonjour Suite à l absence de réseau sur le mobile de mes enfants , nous avons contacté vos services et en regardant mon compte , je me suis rendu compte qu un téléphone avait...Bonjour Alexandra, Je comprends votre mécontentement, je vous envoie tout de suite un message privé que vous retrouverez dans la boîte email avec laquelle vous vous êtes... -
Que faire pour une usurpation d'identité sur l'achat d'une ligne ainsi qu'un telephone
Bonjour, je viens vers vous car je suis un peu perdu dans la démarche que je dois faire. je possede actuellement deux lignes telephone chez Bouygue, ma ligne personnel et... -
usurpation d identité et changement d'iban non demande mais imposé ?
je reçois des sms pour changement d iban alors que je n ai pas demande de changement d iban je vais devoir porter plainte c est quoi ces forces de vente? c est malhonnête
-