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Pouvez-vous débloquer mes appels vers des numeros surtaxés ?

Impossible de composer des numéros tels que 0810 , 3639

SIRANDOU S.
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Réponses

Bonjour

Deux cas:

à) Votre abonnement date de moins de 30 jours, une restriction est appliquée aux appels surtaxés. Si vous souhaitez faire le déblocage de votre ligne durant cette période, vous devez faire une avance de 100€ auprès du service client.

b) Votre abonnement date de plus de 30 jours, dans ce cas, la levée de la restriction aurait dû être effectuée.

Dans les deux cas, contactez le service client qui vous indiquera les modalités de levée de la restriction

Vous pouvez aussi attendre sur le forum qu'un conseiller prenne en charge votre demande.

SIRANDOU S.
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Bonjour Daniel,

Merci pour votre réponse. Ma ligne date de plus de 30 jours.

Je vais donc attendre qu'un conseiller prenne en charge charge ma demande.

Bonjour,

Rassurez-vous nous allons vérifier ensemble.

Je vous envoie un message privé, il est possible qu'il se classe dans vos messages indésirables.

Bonne journée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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