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Ma commande

Demande portabilité fixe non prise en compte

Le 31/12/2016, j'ai souscrit l'offre Bbox Miami en demandant la portabilité de mon numéro. J'ai renseigné correctement les éléments demandés à cet effet. Or j'ai reçu un mail de confirmation de souscription m'indiquant que je n'ai "pas fait de demande de portabilité de numéro fixe". Pouvez-vous me confirmer que cette demande a malgré tout bien été enregistrée ? Dois-je entreprendre une autre démarche ?

HELENE C.
HELENE C.

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Réponses

Rémi C.
Rémi C.

Rémi C.

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Equipe

Bonjour Hélène nous allons voir cela ensemble, je vous envoie un message privé. Ce message peut se retrouver rangé à tort avec vos courriers indésirables.
A très vite

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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