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lecture VOD impossible code erreur V206-5127

Bonjour, J'ai loué un pack les insaissisables le 25/12, impossible à lire : code erreur V2016-5127. Ce pack est disponible jusque demain! et je ne peux lire les 2 vidéos de ce pack.
Je vous remercie de bien vouloir procéder à mon remboursement dans les meilleurs délais.

Cordialement

CARINE H.
CARINE H.

CARINE H.

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Bonjour Carine,

En cas de difficulté, dans un premier temps, redémarrez le décodeur après une pause hors secteur d'une minute.

Concernant votre pack, celui-ci n'est actuellement pas débité sur votre compte. Votre dernière location effective remontant au 25/12.

Mirko, Conseiller Bouygues Telecom
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