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BonJour
J'ai un IPhone 5s qui est arrêté tout seul de ne pas capté ni réseau ni internet 3 ou 4g
Réponses
Bonjour Ali,
Votre iPhone ne capte plus aucun réseau c'est bien cela ?
Afin de savoir ce qu'il se passe, pouvez-vous je vous prie effectuer un test croisé c'est à dire :
Si vous ne pouvez effectuer ce test par vos propres moyens, je vous invite à vous rendre en boutique Bouygues Telecom.
Si votre sim est défectueuse, nous pourrons ainsi vous la changer directement et gratuitement.
Belle fin de journée et meilleurs voeux.
Sara, Conseillère Bouygues Telecom
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