Rendre box télé sans résilier?
Bonjour je souhaite rendre ma box télé car je ne l'utilise pas et qu'elle m'encombre mais sans résilier mon abonnement Internet? En boutique on m'indique qu'il faut un bon de retour mais j'ai l'impression qu'on ne l'obtient qu'en résiliant.
Merci à vous
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Réponses
Bonjour Edith,
Pour commencer je vous présente tous mes vœux pour cette nouvelle année !
Je suis là pour vous renseigner.
Dans un premier temps, il faut savoir que le prix de votre forfait est le même que vous conserviez votre décodeur TV ou non.
Vous n'avez aucune obligation de résilier votre contrat pour rendre votre boitier, en revanche, il faut modifier votre offre.
Aujourd'hui, votre forfait Bbox est au prix de 19,99€.
En cas de modification, nous vous basculerons sur nos nouveaux contrats.
La 1ère année, vous auriez une offre Bbox Miami, à 14,99€ (+3€ de location de matériel) et un engagement de 12 mois. Soit un total de 17,99€
La 2nde année, vous seriez à 26,99€ (+ 3€ de location de matériel). Soit un total de 29,99€
En cas de modification d'offre, un engagement de 12 mois est obligatoire, ainsi que la location du matériel (3€ par mois).
A votre disposition,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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