Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Enregistreur 60Go gratuit ou pas

Bonjour,
En programmant le magnétoscope, celui-ci m'a annoncé que l'espace était insuffisant. Il me propose de passer gratuitement à 60Go.
Après il m'annonce que les 40go vont etre désactivé pour éviter des frais supplémentaire pouvant aller jusqu'à 12€.
Pourquoi je reçois après un SMS m'annonçant une option à 12€ ?
Cordialement.

PATRICE C.
PATRICE C.

PATRICE C.

Niveau
1
154 / 750
points

Réponses

Bonjour Patrice,

Attention, l'option extension enregistreur de 60Go est forcément payante à 12€/mois.
Seule la capacité de base à 40Go est incluse dans votre offre.

Si vous le souhaitez il est possible de supprimer cette option payante depuis votre décodeur ou votre espace client.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

PATRICE C.
PATRICE C.

PATRICE C.

Niveau
1
154 / 750
points

Bonjour Damien,
Je vous remercie pour votre réponse, avec un eu de retard.
Mais si je peux me permettre, l'option est de 12€ par mois ?

Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Patrice,

Je vous confirme que votre offre inclut l'enregistreur numérique à hauteur de 40GO. Pour obtenir 60GO de plus, il faut prendre l'option "Extension Enregistreur Numérique 60Go" facturée 12€ par mois.

Je clôture ce fil de discussion et reste à votre disposition si besoin était.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................