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Ma facture

Payer ma facture - ancien client

Bonjour,
J'ai résilié mon contrat mais j'ai constaté qu'il restait deux factures à payer (15e et 2e). Lorsque j'étais encore cliente j'avais essayé de payer sur le site mais cela n'avait pas fonctionné. Maintenant je constate qu'une facture (15e) fait mention de frais de rejets pour 5 euros alors que mes coordonnées bancaires n'ont pas changé.
J'ai même reçu une relance par courrier et par téléphone par un organisme de recouvrement alors que je ne suis plus chez vous depuis 15j... Je trouve cela un peu disproportionné.
Cdt

SONIA K.
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Réponses

Magali G.
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Equipe

Bonjour Sonia,

Rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.
Pour des raisons de confidentialité sur vos coordonnées, je poursuis en message privé.
A tout de suite

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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