Bonjour, je viens d'être prélevé de 3 montants différents, pourquoi ?
Je viens de m'apercevoir sur mon compte bancaire avoir eu trois prélèvements de votre part pour janvier. Un premier de 17 euros, et aujourd'hui deux de 35 euros. Je pense qu'il doit y avoir une erreur car je n'ai que deux abonnements j'aurais donc aimé savoir ce que mon argent a servi à payer car ca me mets un peu dans l'embarras.
Cordialement
Réponses
Bonjour Océane,
Je prends en charge votre demande. Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.
Bonne journée,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Pourquoi ai-je reçu 3 factures différentes pour le même abonnement ?
Je viens de constater qu'il y a 3 factures différentes en août qui m'ont été prélevé (3 factures de montant différents), le tout pour le même abonnement. Pourquoi? -
tarifs incompréhensible
Bonjour, Suite à ma nouvelle adhésion , je viens par la présente vous demander des éclaircissements sur mes différents prélèvements qui , pour moi , ne correspondent pas au... -
Pourquoi me prelève-t-on un montant deux fois plus élevé que mon offre box ?
Je viens de récupérer une box chez vous. Mon forfait est de 29,99€ par mois avec une réduction de 15€/mois pendant 12 mois. En comptant les 3€ de location de box, ma facture...Bonjour Amélie, je viens de vérifier votre offre et celle -ci est arrivée à terme des 12 mois. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin via Messenger afin que nous...
-
