remboursement non reçu
Bonjour,
Je vous ai envoyé un coupon de remboursement de 30 € pour l'achat d'un Samsung J3 acheté le 26/11/2016 et je ne n'ai toujours rien reçu.
Le coupon a été envoyé par mail le 27/11/2016.
Cordialement Pascal Dussart.
Réponses
Bonjour
Par mail, il est possible que ça soit arrivé dans la boite spam du destinataire...
Vous l'aviez envoyé à Bouygues ou à Samsung? Si c'est à ce dernier , je suis pas sûr qu'on puisse vous aider ici, désolé
Bonjour Pascal,
Pour connaître le suivi de votre demande de remboursement, je vous invite à contacter le 01 70 56 59 18 (du lundi au samedi de 8h à 20h), prix d'un appel national non surtaxé.
Bonne journée.
Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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