Ma facture et trop élevé par rapport à ce que je doit payer
Mon forfait est de 49€ + 8€ or la facture et de 66€
J'ai donc regardé le détail et il y'a une option qui a était facturé alors que j'ai supprimé cette option et reçu la confirmation de la résiliation
Réponses
Bonjour Steven,
Je comprends votre surprise. Parlez-vous de l'option Norton?
Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Oui c'est bien Norton
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Comment puis je présenter une réclamation suit à une facture d’un montant trop élevé?
J’etais chargé plus de 5€ pour un appel d’onze minutes en Espagne. Vu que le roaming n’existe plus, je considère ce montant trop élevé et souhaite présenter une réclamation...Comme je vous l’ai dit le mois dernier, je n’ai souscrit aucun abonnement de 9.99 euros, par précautions, j’ai annulé cet abonnement et j'ai interdit tout paiement par mon... -
Prélèvement trop élevé
Bonjour, J'ai appelé le service client le 24/10/2018 pour résilier mon offre box à 7,99€/ mois. Lors de cet appel, mon conseiller m'a proposé de passer à la fibre avec une... -
Facture trop élevée 10,32 aulieu de 9€99 ?
Je ne comprends pas pourquoi ma facturei est de 10€20 au lieu de 9€90 ? C'est ma première facturePour votre première facture mobile, Bouygues Telecom effectue un ajustement en fonction du nombre de jours séparant la date de mise en service de votre ligne et la date...
-
-
