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Quand pourrai-je résilier mon forfait sensation 30Go

Bonjour,

Je suis engagé pendant encore 1 an mais suite aux modifications du contrat annoncées concernant les forfaits sensation 30Go, je souhaite résilier mon forfait. Or des frais de résiliation s'appliquent quand je fais la demande en ligne alors qu'il ne devrait pas y en avoir dans cette situation.

Dois-je passer par téléphone?
Dois-je attendre le 1er février pour pouvoir résilier?

Merci pour vos réponses!

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Réponses

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Il est rare que Bouygues réponde quand ils font une erreur grave de stratégie. Bien sûr, il faut attendre le 1er février, ce qui inquiète Orange qui risque d'être débordé.