Bonjour,
Je possède le forfait "Forfait B&YOU 20Go
à 3€99/mois, inclus mes remises : 21€00/mois"
Premièrement je souhaiterais bloquer les hors-forfait notamment les communication de la France vers l'étranger est-ce possible ?
Deuxièmement, j'aimerais modifier mon mode de consommation internet, or quand je veux cocher "Je surfe en vitesse réduite" le message d'erreur "
Vous ne pouvez pas changer de mode de consommation car une action est en cours sur votre ligne.'' s'affiche.
Troisièmement en vérifiant mes options sur ma ligne j'ai vu que l'option Spotify me proposer de résilier alors que je ne me suis pas abonner a Spotify et je ne le souhaite pas. Voir capture d'écran ( http://prntscr.com/dqqg04 ) Et quand je clique sur résilier rien ne se passe, je reste bloquer sur une page blanche.
Je n'aimerais pas être facturé pour un service que je ne souhaite pas...
Merci de m'aider a trouver réponse a mes problèmes :)