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à qui dois je adresser ma demande de remboursement puisque j'ai payé 2 fois pour seule carte SIM ?

Après avoir eu des problèmes pour recevoir une carte sim liée a un nouveau forfait (elle n'est jamais arrivée) j'ai du en acheter une en boutique. Maintenant, à qui dois je adresser ma demande de remboursement puisque j'ai payé 2 fois pour seule carte SIM ?

SOPHIE M.
SOPHIE M.

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Sarah
Sarah G.

Sarah

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Equipe

Bonsoir Sophie,

Je m'en occupe.

Je vous retrouve en privé pour confirmer le n° concerné.

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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