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Ma facture

Facturation 118606

Je suis facturée d'un montant de 24,02 euros pour un appel sur le 118606, pour une communication de 7 mn.
Je n'ai jamais composé ce numéro et à priori je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème.

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Réponses

Bonjour Catherine,

J'entends votre mécontentement concernant cet appel mais le 118606 n'est pas un numéro Bouygues Telecom et celui ci a bien été composé depuis votre mobile le vendredi 21/11 à 10h42. De plus, l'appel ayant duré 7min08s ne fait pas penser à une erreur de manipulation.
Aussi, aucun remboursement ne pourra être pris à notre charge

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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