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Ma facture

Mandat SEPA en attente de signature ?

Bonjour à toutes et tous,

Nouvelle abonnée mobile, il m'est impossible de signer mon mandat SEPA. Mes coordonnées bancaires sont pourtant justes et bien renseignées. Mais lorsque je clic sur "Consulter Mandat" j'ai un message m'indiquant "mandat sepa en attente de signature" sans que je puisse visualiser le Mandat SEPA. J'ai essayer de changer de navigateur et de système d'exploitation et que ce soit sur mobile ou PC/mac j'ai soit "error" qui s'affiche soit mandat sepa en attente de signature. Si un conseiller pouvait prendre en charge mon problème ce serait cool car je ne voudrais pas avoir un pb de prélèvement. Merci d'avance :)

GERMAINE M.
GERMAINE M.

GERMAINE M.

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Réponses

MIREILLE D.
MIREILLE D.

MIREILLE D.

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Bonjour,

Avez vous eu des nouvelles de Bouygues car je suis dans la même situation ?

Merci

PHILIPPE E.
PHILIPPE E.

PHILIPPE E.

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bonjour,

la même situation que vous et des conseillés incapable de vous aider....

CAMILLE M.
CAMILLE M.

CAMILLE M.

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Bonjour,
Avez vous trouver une solution ? Car je suis dans la même situation que vous :-/

SAAD K.
SAAD K.

SAAD K.

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On dirait que personne ne remonte l'erreur qui énerve des milliers de clients à l'équipe informatique. Client mécontent = TRES mauvaise publicité.

ISABELLE F.
ISABELLE F.

ISABELLE F.

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Bonjour, j'ai le même problème que vous , impossible de signé le mandat.
j'ai reçu un sms aujourd’hui m'indiquant que pour la prochaine facture , si je n'ai pas signé le mandat il faudra que je fasse un chèque. c'est n'importe quoi.
avant j'étais chez Orange et je n'ai jamais eu de problème, je commence à regretté d'avoir changé d'opérateur. si il y a un conseillé qui veuille bien se donner la peine de répondre et de nous dire comment procéder.
Merci