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Plus de tv ni internet ou trés peu depuis 1 semaine que dois je faire ??

Bonjour

Voila 1 semaine que ma tv ne fait que sauter elle marche 1h et se coupe et me donne le message erreur F3411 je n'ai aucune connection internet j'ai rebooter le decodeur noir de la tv et le blanc rien a faire pourriez vous m aider svp

MOEZ C.
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Stéphane G.
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Equipe

Bonjour, Désolé de la situation,pour traiter votre demande j'ai besoin de votre N°de série de Bbox Bonne journée
Stéphane, Conseiller Bouygues Telecom
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CATHERINE D.
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Bonjour
Si vous aimez les promenades en bateau vous allez etre ravi avec Bouygues
Voici un lien utile pour les usagers Bouygues , lien avec les DEVOIRS et OBLIGATIONS des fournisseurs d'acces et que fair een cas de litige

Bonne lecture
http://www.commentcamarche.net/faq/2416-litiges-avec-fai-...