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Bbox

Pourquoi n'a-t-on pas de réponse sur un problème bbox critique ?

J'ai posté la demande de support suivante.
J'ai appelé le support la semaine dernière.
ET de puis, plus RIEN !!!!!!

Le téléphone ne marche plus.
Internet est instable.

Et aucune aide !!!!

Faut-il résilier son abonnement et aller à la concurrence ?

Voir le post initial :

Connexion Internet instable sporadiquement ?
PATRICK G. 2 novembre 2016 Il y a 4 jours Vue 8 fois
La connexion Internet de ma bbox est instable.
Cela a été particulièrement le cas hier soir (mardi 1er novembre entre 21 heures et 23 heures 30).
La TV fonctionnait mais la connexion Internet était fréquemment perdue puis rétablie.
Vers 23 heures 30, j'ai fini par redémarrer la box mais je ne suis pas certain que la stabilité soit revenue.
Cordialement,
Patrick

PATRICK G.
PATRICK G.

PATRICK G.

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Réponses

bjr

Ici c'est un espace communautaire avant tout, pour avoir un support le 614 ou 1064 de façon assuré et rapide c'est donc ces numéros à privilégier les réponses des conseiller ici ne sont que complémentaire selon la disponibilité et le domaine de compétence de chacun des conseillers qui interviennent.

Cdt

PATRICK G.
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PATRICK G.

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Bonjour,

Je suis d'accord mais le 1064 ne donne pas de réponse non plus.
Donc, la situation n'avance pas.

Cordialement,
Patrick