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Comment obtenir le remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI

Bonjour
Quand j'ai souscrit une offer BBOX fin aout (date depuis laquelle mon telephone ne marche toujorus pas, soit dit en passant) on m'a dit que je pouvais me faire rembourser mes frais de résilitaion de mon ancient FAI.
Je viens de recevoir la facture de mon ancient FAI. Que faire ensuite ? J'ai bien trouvé la page https://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com/ mais je ne sais pas quelle offer entrer, et mon adresse email ne fonctionne pas.
Help ?

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