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Comment résilier un abonnement top mobile ?

Bonjour a vous ,
J'ai reçu un mail de bouygues me signalant que j'avais un abonnement top mobile j'aimerais savoir d'ou il viens et comment le résilier ?
cordialement Cédric

CEDRIC M.
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Réponses

SYLVIE M.
SYLVIE M.

SYLVIE M.

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Bonjour,
même question pour moi, je n'ai jamais souscrit cette offre !!!
et j ai 4 facturation 4 samedis de suite, j'ai été sur ma box, dans mes achats, et j'ai constaté cet abonnement, j'ai immédiatement cliqué sur résilier.
Mais j'aimerai avoir une explication svp sur cet abonnement moi aussi
Quand même bizarre que nous soyons plusieurs.
cordialement
sylvie

Cedric H.
Cedric H.

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Je vous informe qu'il s'agit d'un service payant totalement extérieur à Bouygues Telecom que vous avez souscrit, intentionnellement ou non.

Ce type de service est proposé par des éditeurs indépendants. Pour en faciliter le paiement, ils vous proposent de le reporter directement sur votre facture Bouygues Telecom.

Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin concernant ce type d'achats (résiliation, blocage…) en cliquant sur le lien suivant : http://bit.ly/1YlXWmA

En complément, vous pouvez consulter le site http://www.infoconso-multimedia.fr

Vous pouvez aussi contacter directement le site marchand pour vos demandes d'informations et de remboursements.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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SYLVIE O.
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