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Bbox

Enveloppe rouge fixe et aucun service

Bonsoir, pas de télé ni d'Internet depuis plus de 2 heures ... y a t il un souci sur les hauts de Seine ? J'ai essayé de vous contacter via twitter,pas de réponse ... c'est assez récurrent comme problème.
Merci de votre réponse.

LUDIVINE D.
LUDIVINE D.

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Réponses

Xavier B.
Xavier B.

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Equipe

Bonjour,

Bonjour, Communiquez moi le numéro de série à 15 chiffres de votre box ainsi que votre code postal que je regarde.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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LUDIVINE D.
LUDIVINE D.

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Merci pour votre réponse
Le numéro de série est le ZW30FRQC903941R
Mon code postal 92360

Sébastien B.
Sébastien B.

Sébastien B.

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Equipe

Merci, mais le numéro de série de la Bbox est composé de 15 chiffres. Ce code là doit être le s/n.
Sébastien, Bouygues Telecom
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LUDIVINE D.
LUDIVINE D.

LUDIVINE D.

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Désolée, je devais être fatiguée hier soir pour vous donner un numéro qui ne convient.
Ceci dit, tout est rentré dans l'ordre à l'heure qu'il est, après appel dans vos services.

Merci pour votre réponse.