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Ma facture

erreur de facturation mobile ?

Bonjour,

Le mois passé j'ai commandé une nano SIM pour mon nouveau téléphone, je reçois malheureusement deux fois la emem commande, j'appelle le support de bouygues telecom afin de ne pas être facturé deux fois, on m'a expliqué que je vais etre effectivement facturé deux fois mais qu'ils ont procéder a une régularisation sur ma prochaine facture pour me rembourser, problème, la facture vient d'arriver et je suis encore facturé 10 euros a la place d'en être remboursé, est ce possible de me rembourser ?

Cordialement.

Abdelkader

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Bruno
Bruno

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Equipe

Bonjour Abdelkader,

Nous allons regarder cela ensemble.

Pour cela, je vous envoie dès à présent un message privé.

A tout de suite!

Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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