Bonjour ,

Avez-vous souscrit l'offre Bbox au même nom , prénom , adresse et rib que l'offre mobile ?
Si oui , elle devrait être présente sur votre compte actuel .
De plus si les deux offres sont bien au même nom , prénom , adresse et rib , vous bénéficiez de 10% de remise sur le forfait mobile .

Bj,

Demander au sce clt de bouygues de réunir votre ligne mobile ainsi que votre ligne fixe sur le même compte si ils sont attribués à la même personne. Même non de famille. Celà sera plus simple.
sinon aller sur l'espace clt bouygues en créant un espace clt ( creer) en mettant votre adresse @ celle que vous avez donnéà Bouygues quand vs avez acheté votre BBox .
Moi Pour aller sur mon adresse mobile sur l'ordi je mets mon n° de mobile ainsi que mon mot de passe. ou pour mon adres @ je mets mon adres @ que bouygues ma donné et un mot de passe. celà est très simple. Mais vaut mieux tout réunir comme celà pas de problème.
bon courage à tous.

A vous lire Bonne soirée

Zouloune