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Mon téléphone

enorme probléme de reception de mon mobile sur Anglet 64600, 33 avenue des crêtes

j'habite sur 2 adresses : Moulins où tout va bien et Anglet 64600, 33 avenue des crêtes où très souvent le portable ne sonne pas et je récupère les messages vocaux juste après l'appel.Idem pour avoir une communication

BERNARD G.
BERNARD G.

BERNARD G.

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Réponses

Bonjour Bernard,

Je suis là pour vous aider.

A première vue, je ne détecte pas d'anomalie sur cette adresse.

Habituellement, quel réseau avec combien de barres avez-vous?

Actuellement, lorsque vous êtes chez vous, pouvez-vous me préciser quel est le réseau qui s'affiche sur votre téléphone: 2G, 3G, 4G, ou aucun?
Si vous pouviez me donner un horodatage de moins de 24 heures indiquant le nombre de barrettes et le type de logo respectifs, cela serait parfait.

Forcez votre mobile en 2G uniquement: est-ce que vous notez une amélioration?

Cela vous arrive dans un endroit précis ou partout où vous êtes?
A quelle distance de chez vous devez-vous vous éloigner pour retrouver un réseau utilisable?

Depuis quelle date est-ce que ce problème est apparu? Auparavant, aviez-vous déjà eu ce type de problème?

Testez votre carte SIM dans un autre téléphone : est-ce identique?

Est-ce que d’autres personnes de votre entourage chez Bouygues Telecom ont le même problème que vous?

A vous lire,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom