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Bbox Miami

Prélèvement de 840 au lieu de 26,99 euros!

Encore une fois un prélèvement abusif. Cette fois-ci, on a dépassé toutes les limites imaginables puisque pour une offre miami bbox à 26,99 euros par mois, on m'a prélevé 840 euros sur le compte!!!

Voici le détail du carnage :

Créancier
Nom BOUYGUES TELECOM
Identifiant FR35ZZZ418323
Mandat
Référence ++6HIRK
Opération
Montant -840,34 EUR
Statut Traité le 24/08/2016
Motif de l'opération PAGP0100FVVJPU

C'est la 3ème fois depuis 4 mois que j'ai un prélèvement abusif de BT. La dernière fois, j'ai appelé le service client, et ça n'était pas du tout rassurant puisqu'on ne voyait aucune trace de ces prélèvements dans le système informatique. Tout ce qu'elle m'a proposé est d'aller sur le site et de cliquer sur "contactez-nous" et envoyer un courrier ou un mail !!!!

Je vais demander à ma banque une révocation du mandat SEPA, je ne veux pas me retrouver chaque mois avec un découvert énorme, une CB bloquée et des frais bancaires à cause de BT.

C'est scandaleux.

AMINE A.
AMINE A.

AMINE A.

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Réponses

ISABELLE L.
ISABELLE L.

ISABELLE L.

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c'est effarant ! pour ma part j'essaie de manifester ma stupéfaction et autres demandes de remboursement auprès de BBox. je vois que c'est constant chez eux. ils se rendent indisponibles lorsqu'on les contacte. INSUPPORTABLE