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hors forfait pour sms illimite comment est ce possible ?

c est la premiere fois que je suis hors forfait pour sms

SYLVIE R.
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Réponses

Simon D.
Simon D.

Simon D.

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Bonjour,
Votre question n'est pas précise. Que dit votre facture ? Combien de SMS vers combien de destinataires ? Les SMS sont facturables si vous dépassez un certains nombre de destinataires à voir sur votre contrat, mais de l'ordre de 199 ou 299 je crois), pour éviter que les lignes soient utilisées par des professionnels du contact par SMS

Delphine L.
Delphine L.

Delphine L.

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Après vérification de votre dossier, je constate que le hors forfait sur votre ligne ne concerne pas l'envoi de SMS mais de la connexion internet au délà de votre enveloppe date de 20 MO.
Si vous ne souhaitez pas dépasser votre enveloppe internet de 20 MO, je vous invite à activer l'option de blocage ( gratuite ) depuis votre espace client, rubrique "Options et services".

Merci de votre compréhension.
Bonne journée.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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