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Bbox

Bonjour , je voudrai passer de la bbox sensation à la bbox classique . Vais je réduire ma facture de 6 €?

Dois je changer la box et le decodeur ou simplement le décodeur
Quelle est la procédure
merci

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

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Réponses

Crapoulette
CATHERINE L.

Crapoulette

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Bonsoir Julien,

Si vous changez d'offre, ils vont vous facturer la location de box à 3€ (vous savez, cette nouveauté survenue en début d'année), c'est ce qui vient de m'arriver parce que bizarrement, je n'étais pas en VDSL alors que j'étais éligible depuis le début.
Alors nous avons dû établir un nouveau contrat incluant cette option devenue obligatoire même si mon offre a baissée pour qu'au final, le prix me revient au même.
Je les ai appelé ce matin pour leur demander ce qu'il allait advenir des tarifs de l'année prochaine car je devrais tout payer plein pot, on me dit que dans un an, on trouvera un arrangement mais ce n'est pas ce que dit le contrat que je viens de recevoir...

Eric
Eric B.

Eric

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Equipe

Bonjour Julien, pouvez vous me communiquer les 15 chiffres du n° de série de votre Bbox que j'accède à votre dossier, svp ? Merci.

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
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