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Pourquoi mes chaînes HD (301,302... etc) ont disparues ?

Depuis l'intervention d'un technicien à mon domicile je n'ai plus mes chaînes HD.
En effet, il y a environ 2 semaines qu'un technicien Bouygues est venu à la maison car ma box n'arrêtait pas de se couper. Donc il a fait se qu'il avait à faire et ma conseillé de changer de câble de téléphone par un câble ADSL.
Je me suis exécuté, le problème a été réglé. Mais depuis je ne reçois plus les chaînes HD (301, 302...). J'ai appelé le 611, ils se sont aperçues que m'ont débit avait baissé. Ils ont fais ce qu'ils avaient à faire, mais ça n'a rien fait. Je tiens à préciser que j'ai toujours eu ces chaînes, je n'ai jamais eu de problème auparavant.
Donc, mon problème n'a toujours pas été réglé, je passe par le forum car j'ai passé beaucoup de temps avec les techniciens au téléphone, et j'espère que ce soucis sera enfin réglé et que je puisse à nouveau jouir de ma box préféré.
En attendant une réponse de votre part, qui je l'espère réglera ce souci, je vous remercie d'avance. Cordialement.

Anonyme
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Il n'y a aucun conseillers pour me répondre svp ?

Anonyme
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Bonjour à tous, mon problème a été réglé hier soir, enfin je peux jouir de toutes mes chaînes!!!
Merci aux conseillers

Harold
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Equipe

Bonjour Laurent,

Merci de votre retour et satisfait que tout refonctionne correctement.

Bonne journée.

Harold, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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