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Réseau mobile

Aucun réseau code postal 01390 ?

Bonjour,
Aucun réseau depuis ce matin, j'ai rallumé mon téléphone plusieurs fois, mis la sim dans un autre téléphone, testé avec une autre sim Bouygues (10 go gratuits), rien, pas de réseau.
Code postal 01390, Impasse des Alouettes.
Merci

Anonyme
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Réponses

Altrous
Anonyme

Altrous

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Bonjour,

Il y a pas mal d'incidents réseau sur la France en ce moment.
Surtout avec la quantité de personnes qui ont une carte 10Go et qui s'en servent comme box internet, le réseau sature au bout d'un moment.

Vous êtes au nord de Lyon qui est fortement impactée.

Voir ici : http://touteslespannes.fr/statut/bouygues-telecom/carte

Pour l'instant il faut patienter car des techniciens doivent travailler à la résolution.

Si ça persiste appelez le service client.

Cordialement,

Anonyme
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Tout de même plus de 11 heures sans AUCUN réseau, alors que d'habitude j'ai la 4G sans problème. Quand je dis aucun réseau c'est aucun, même pas le moindre petit soupçon d'Edge. (à part pendant 2 secondes, durant lesquelles j'ai pu recevoir un sms -mais pas y répondre) M'enfin, merci Bouygues, ça sert à rien de faire des cadeaux de sim 10go si vous pouvez pas le supporter...

Altrous
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Altrous

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J'émets des hypothèses, je ne suis pas du service client Bouygues.

C'est pourquoi je vous conseille d'appeler le service client si vous voulez être certain.

Laurie
Laurie

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Equipe

Bonjour Jean-Luc,

J'entends votre insatisfaction et j'en suis navrée, une panne 2G/3G impactait hier votre commune.
Vous me confirmez le retour à la normale?

Laurie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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