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Réseau mobile

Réseau mobile indisponible en namibie

Bonsoir
Je suis en Namibie depuis 1 semaine et je n'ai pas de réseau.
J'ai éteins et rallumé mon téléphone plusieurs fois, j'ai fait la recherche manuelle de réseau et rien ne fonctionne.
J'attends votre solution
Cordialement

Anonyme
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Réponses

Veronique
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Equipe

Bonjour Pierre,

Nous allons voir ça ensemble.

Pouvez-vous m'indiquer quels sont les réseaux qui vous sont proposés?

Bonne journée,
Véronique, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour
Les réseaux disponibles sont MTC et Leo

Bonjour Pierre,

Après vérification nous avons bien un partenariat avec mtc et leo pour les appels et les sms avec les clients des opérateurs français.

Je ne vois pas de restriction sur votre ligne que se passe t'il quand vous souhaitez émettre un appel ?

Corinne, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Anonyme
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Bonjour
Quand j'essaye de passer un appel cela me dit réseau mobile non disponible

Claude
Claude

Claude

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Equipe

Bonjour,

Je comprends votre étonnement, il s'agit peut être d'un incident réseau de ces
opérateurs mais nous n'avons pas de visibilité sur les opérateurs étrangers.

Vous avez bien éteint et rallumé votre mobile ?
Les données mobiles sont activées ?

Claude , Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Anonyme
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Bonjour
Oui comme je vous l'ai précisé précédemment j'ai éteint et rallumé mon téléphone plusieurs fois.
Les données mobiles sont bien activées.
J'attends toujours votre solution
Cordialement

Laurie
Laurie

Laurie

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Pierre,

De notre côté je vous le confirme, aucun blocage sur les services votre ligne.
Tentez de forcer le téléphone en 2G uniquement (menu mode réseau) et réitérez la recherche manuelle svp.

Laurie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Laurie
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Pierre,

Suite recherche, je constate qu'aucun de nos clients ne parviens à communiquer depuis la Namibie, c'est à priori plus une problématique d'accords sur place.

Je me renseigne à ce sujet et je reviens vers vous mais cela peut prendre du temps j'en suis navrée.

Laurie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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