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Réseau mobile

Pas de connection internet en Grèce sur mon Xpéria M4 Aqua

Bonjour,
mon amie vient de partir en Grèce. elle a un forfait B&You 5 giga et a activé les 30 jours gratuit en Europe, appel, sms et mss en illimité.
Elle se connecte sur l'un des 3 réseaux de Grèce, les sms fonctionnent. Elle a bien activé l'itinérance des données, pourtant elle ne peut se connecter à internet. Dans réseaux céllulaires, sur APN, elle n'arrive pas a mettre: mmsbouygtel, mais il y a automatiquement " euinternet "
Merci si vous pouvez m'aider

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Benjamin
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Bonjour Marie,

Et désolé du souci :(

Si votre amie est utilisatrice d'un iPhone, il faut que les données UE soient désactivées (voir emplacement dans l'étape 3 de cette page http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/apple/iphone-...).

Est-ce le cas svp ?

D'avance emrci !

Benjamin, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Merci Benjamin pour votre réponse, mais non, j'ai précisé dans le titre qu'elle a un Sony Xpéria M4 Aqua.
Cordialement

Veronique
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Bonjour Marie,

Est-il possible de rajouter un APN? Si c'est le cas, je vous propose de tester cette configuration :

Nom : Bouygues Pro
APN : a2bouygtel.com
Proxy :
Port :
Nom d'utilisateur :
Mot de passe :
Serveur :
MMSC :
MMS Proxy :
MMS Port :
MCC :208
MNC :20
Type d'Auth. : PAP
Type d'APN : default,supl,mms

Bonne journée,
Véronique, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour,
Même problème pour moi sur iPhone. J'ai testé avec et sans Internet UE, en rebootant le téléphone à chaque fois.
Evidemment, l'itinérance est activée.
J'ai tenté de changer de réseau manuellement, rien n'y fait.
A lecture de ce forum, il semble que je ne suis pas seul et que le problème n'est pas nouveau !!