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Passage d'un forfait BYou à un forfait sensation

Bonjour,
Je souhaite passer d'un forfait Be and You 5GO au forfait sensation 5GO actuellement à 31,49€ pour me permettre de changer de téléphone.
Cependant, lorsque je souhaite faire cette manipulation en allant dans mon compte, on me propose uniquement des forfait Be and You et non pas les forfaits sensation.
Que faire ?

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Réponses

Bonjour Clemence,

Si vous le souhaitez, je peux vous passer sur un forfait SENSATION.

Suite à cela, vous pourrez effectuer votre renouvellement.

J' attends votre go.

Lisa, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Si vous faites cela, pourrais-je renouveler mon forfait en optant pour l'offre Sensation 5GO à 31€49 tout en changeant de téléphone ?

Si cela est possible, vous avez mon feu vert

Bonjour Clémence,

Le forfait est à 34.99 euros (31.49 c'est lorsque vous avez plusieurs lignes chez nous mobiles ou box).

Souhaitez vous que j'effectue le changement ?

Merci,

Corinne, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Oui s'il vous plait

Votre changement de forfait est programmé pour le 08 aout vous allez recevoir un message de confirmation de prise en compte de votre demande.

Bonne fin de journée.

Corinne, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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