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Pourquoi je n'ai plus accès au changement mobile sur internet ?

Je ne peux plus accéder au service de renouvellement de mobile via internet. Soit disant car je ne suis pas le titulaire de ma ligne, or j'ai déjà effectué 2 renouvellement de mobiles via internet sans aucun soucis. J'ai contacté le service client, la dame m'a dit de réinitialisé mon mot de passe que cela venait d'un problème informatique ... Septique, j'ai tout de même changé mon mot de passe mais bien entendu le problème ne venait pas de là .. Comment faire pour avoir de nouveau accès au changement de mobile via internet/application ??

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Laurie
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Bonjour Aurore,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Laurie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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