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Bbox

es ce normal de recevoir une bbox sensation reconditionnée et sale ?

bonjour,
j'ai eu un appel pour me proposer la bbox sensation gratuite pendent mois et quand j'ai reçu le colis, la box modem rien a dire mais la bbox tv des l'ouverture elle est sale griffé et plein de poussières et la télécommande a dut être mordue par un chien
es ce normal pour nouveau client ????

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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Bonjour,

Une bbox reconditionnée c'est normal, mais dans l'état dans laquelle vous la décrivez non, voyez avec le service client pour exigez un changement, ou bien en boutique éventuellement

Bonne journée

Anonyme
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d'accord je me permettrait de les appeler

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j'arrive a avoir personne au téléphone, j'ai qu'un serveur vocal .
comment puis je faire ?

Christelle
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Equipe

Bonjour Michael,

Je suis désolée, je suis là pour vous aider.

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et reviens vers vous rapidement en privé.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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