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Bbox

Erreur v 306-9: facture et impossible de voir film

Bonjour
J ai loue à l instant le film Brooklin ( il apparaît dans Mon compte et quand je sélectionne Regarder, apparaît un message mentionnant un problème technique avec erreur 306-9
Comment régler ce problème ( soit regarder le film, soit etre remboursée?)
Merci

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Réponses

Bonjour Stéphanie,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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