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Ma facture

remboursement au prorata ?

bonjour

j' etais abonné a l'offre b&you 20go jusqu'au 10 Juillet dernier , date a laquelle mon abonnement a été resilié a ma demande.

Sauf que le renouvellement dudit abonnement a lieu tous les 9 du mois : me voila donc prelevé de 11€ pour un mois complet alors que ma ligne est résiliée !!

Dois je esperer un remboursement au prorata pour ce mois ou dois-je me faire prelever sans rien dire pour une ligne sui n' est plus active ?

Merci de votre reponse.

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merci Thierry pour votre reponse.

en tout cas pratique douteuse de bouygues qui en attendant cet hypothétique remboursement , se met dans la poche l' équivalent d' un mois d' abonnement sans le moindre scrupule .
Il faut minimum 10 jours avant que la résiliation soit effective , ce que je ne savais évidemment pas.

Sont pas prêts de me revoir chez eux les princes de la truelle !!

Oui mais c'est le même cas chez les autres opérateurs le problème c'est que votre résiliation a eu lieu le 10 soit 1j après l édition de la facture du 9 donc voilà pourquoi le mois entier a été prélevé