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Comment resilier l'offre pass filmo TV , facturée depuis mars ?

Bonjour ,
Le pass Filmo TV est facturé à ma fille depuis mars et nous ne parvenons pas à le désactiver depuis son compte . A la lecture des questions similaires , je constate qu'il faut vous contacter pour l'annuler , ce qui ressemble à de la vente forcée. Nous sommes très mécontentes de votre service et nous vous demandons le remboursement des 4 mois de pass facturés sans notre consentment.Dans l'attente de votre réponse.
B. Dufourt

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Equipe

Bonjour Joséphine je viens de procéder à la résiliation du pass Filmo Tv, celui-ci sera résilié à votre prochaine facture.
Vous pouviez le résilier directement depuis la bbox ou sur simple demande en contactant le service client. Ainsi il n'y aura pas de remboursement des mois passés.
Je reste à disposition

Rémi, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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