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Bbox

Remplacement télécommande

Bonjour,

Je souhaite faire remplacer ma télécommande bbox qui ne fonctionne plus. Changement de piles mais elle ne fonctionne plus.

Le numéro de série de ma box internet : 122501317505865
decodeur Sagemcom : 613280026502
Pourriez-vous faire le nécessaire ?

Cordialement.

Anonyme
Anonyme

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Réponses

Anonyme
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Bonjour,

Je n'ai toujours pas eu de retour concernant mon problème de télécommande.
Je remonte donc le sujet. Pourriez vous faire le nécessaire s'il vous plaît ?

Cordialement.

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour,
Désolé pour la réponse tardive. Si vous appuyez sur le bouton bbox/tv en haut a gauche de la télécommande un voyant s'allume-t-il ?

Xavier, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Anonyme
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Bonsoir,

Non, rien du tout, aucun voyant malgré un changement de piles.

Harold
Harold

Harold

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Equipe

Bonjour Perrine,

Nous allons donc vous faire parvenir une nouvelle télécommande (à titre gratuit) que vous recevrez à votre domicile dans un délai de 3/5 jours.

Harold, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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