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Ma facture

je vois qu'on ma prélevé le montant du forfait mais pas celui de mon tel 8€. Pourquoi ce prelevement nest pas fait?

Le mois dernier jai changé ma date de prélèvement. Ce mois ci ma facture a ete prélevé le 12 juillet comme prévu mais pas les 8 euros de remboursement mobile. Pourquoi ???

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depuis qand vous l'avez le téléphone ??