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Date début de forfait mensuel?

Bonjour,

Savez-vous où je peux trouver la date à laquelle mon forfait (bloqué) démarre chaque fois svp? Désolée je ne sais pas si ma question est très clair. En fait, tous les 12 de chaque mois, je reçois un sms m'informant que mon compte sera débité mais mon forfait ne démarre pas le 12 de chaque mois. C'est cette date là que je souhaiterai connaître. Mais je ne trouve pas l'information sur mon compte client.

Vous remerciant d'avance pour votre retour,

Cordialement,
Aurélie

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Bonjour,

Si vous êtes prélevée le 12 de chaque mois, alors votre date de remise à zéro doit être le 27 (jour d'édition de facture, 15 jours avant la date de paiement).

Cette date est visible depuis votre espace client dans la synthèse conso.