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Comment solder un paiement étalé d'un mobile sur le site Bouygues Télécom afin d'accéder au renouvellement de mobile ?

Suite à un dommage sur l'écran qui rend mon écran tactile inutilisable (donc le téléphone HS) , je souhaite accéder aux propositions de renouvellement de mobile. Mais le fait de n'avoir pas soldé le paiement étalé de mon téléphone courant rend l'onglet "changer de mobile" grisé et inaccessible. Savez-vous comment solder ce paiement sur le site ? Merci d'avance.

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Bonjour Adrien,

En complément de la réponse d'AMG, sachez que la facilité de paiement ne bloque pas un éventuel renouvellement.

Vous pouvez même en cumuler deux à la fois. La seule condition pour pouvoir renouveler, c'est que le dernier achat ait été fait il y a 12 mois ou plus.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Salut Adrien, la fiche Bouygues indique que c'est possible mais que tu dois contacter le service client : "Vous pouvez choisir de régler par anticipation l’intégralité des mensualités restantes. Il vous suffit de contacter votre Service Clients."

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/changer...

Je crois donc que c'est ce qu'il te reste à faire ;-) Bonne journée.

Bonjour Adrien,

En complément de la réponse d'AMG, sachez que la facilité de paiement ne bloque pas un éventuel renouvellement.

Vous pouvez même en cumuler deux à la fois. La seule condition pour pouvoir renouveler, c'est que le dernier achat ait été fait il y a 12 mois ou plus.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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