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Mon téléphone

annuler declaration perte mobile et commande sim

Bonjour, j'aimerais annulé ma déclaration de perte et vol mobile et aussi annulé ma commande de carte sim car j'ai retrouvé mon telephone, nous sommes férié aujourd'hui je ne peux contacter l'assistance. pouvez-vous m'aider svp ?

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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Bjr

Ce n'est pas possible de stopper l'envoi de la sim par ailleurs je suppose qu'on vous a désactivé l'ancienne il vous faut donc des réception contacter le service client pour lever la suspension et activer la sim

L'ancienne est définitivement inutilisable

Cdt

Anonyme
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J'ai le même problème comment annuler

Sabine
Sabine

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Je vous contacte en message privé pour échanger en toute confidentialité.
Mon message vous attend dans votre de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.

A tout de suite!

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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Sabine
Sabine

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Equipe

Isabelle,

Pouvez-vous me confirmer le n° de la ligne concernée ainsi que votre date et département de naissance?

Merci de votre retour,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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jean-mary
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Equipe

Bonjour Madame Gomes,

N'ayant pas eu de retour de votre part je me permets de clore cette demande que vous pourrez relancer à tout moment.

Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite une bonne journée.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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