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Ma facture

612 Surfacturation d'un applel non emis ?

bonjour,
Je n'ai jamais appelé ce numéro; n'ayant aucun besoin de ce service et je m'aperçois d'une facturation additionnelle de 5 Euros.
Merci de faire le nécessaire pour un remboursement.
cordialement

Anonyme
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Réponses

MICHELE
MICHELE

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Depuis dimanche ligne internet ultra lente ! j'ai tout fait 'redemarrage etc etc et çà persiste ! hier, depuis mon portable comme le recommande Bouygues je tente d'appeler le sav et sur "CCONTACTS" tels que installés par l'opérateur j'ai SERVI CLIENT 664. J'appelle donc directemnet via CONTACTS et je tombe sur un servie "musical" ! je raccroche illico (5 secondes !) et aujourd'hui 1.99 facturés ?..... c'est vous meme qui indiquez 664 SERVI CLIENT SUR LES CONTACTS du tél mobile et le N° EST FAUX ?..... ET FACTURE ? j'ai appelé via le fixe (50 MINUTES en ligne ) pour apprendre effectivement qu'il y a un défaut - qui perdure- et que on me contactera ?........ honteux ! j'exige le remboursement sans discussion de cette somme !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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J'ai été facturé abusivement de 3 fois 5€ sur le 612.
Numéro que je n'ai jamais appelé, merci de bloquer ce numéro et de procéder au remboursement.