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Ma commande

Forfait ideo. Impossible d'activer nouvelle carte sim nano.

Bonjour,

Suite renouvellement de portable avec carte sim nano.
Téléphone + sim recu mais impossible d'activer la carte sur le portail.: Nous n'avons pas enregistré de nouvelle carte SIM à activer sur votre ligne.

Appel au 614 qui me transfert vers le service technique qui me dit de contacter le suivi de commande 0981662666 qui lui me dit de contacter le service renouvellement au 0981660700.

Est-ce là seul solution pour activer sa carte?

En vous remerciant par avance.

Anonyme
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Réponses

Laurie
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Equipe

Bonjour Bruno,

Je suis navrée pour cette mauvaise expérience.

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Laurie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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