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Pouvez vous desactiver le DLM sur ma ligne

Bonjour,

numéro de client : 6422890

Je sais que mon taux affaiblissement est elevé mais auparavant (sur la même ligne) j'étais a 1.6 Mo avec le DLM desactivé, depuis que je suis chez boiuygues je suis repassé a 0.9 Mo.
Etant donné que pendant 5 ans chez orange avec le DLM desactivé je n'ai pas eu de problême ; je souhaiterais que cette modification soit apportée a ma ligne .

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personne ?

Bonjour Marie Andrée,

Désolée pour cette réponse tardive.
Pouvez-vous me communiquer le n° de série de votre box à 15 chiffres et votre code postal svp?

Emilie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour Émilie

N° de serie : 121 223 037 605 864
code postal : 62131

Eric
Eric

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Equipe

Bonjour Marie Andrée,

Comme vous nous l'avez demandé, je viens de désactiver le DLM sur votre ligne.

La désactivation du DLM peut avoir pour conséquence qu' une éventuelle instabilité de la ligne ne pourra pas être corrigée. N'hésitez donc pas si vous constatez que votre ligne devient instable à revenir vers nous afin que nous réactivions le DLM.

Bonne journée.

Eric, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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