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Bbox

Pas de synchronisation Bbox nouvel abonné ?

Bonjour,
Suite a un nouvel abonnement avec portabilité de Free vers Bbox.
le 11/07 la freebox a été coupé plus de synchro
le 12/07 j'ai branché et reçus le sms d'activation de ligne mais pas de synchro voyant adsl rouge fixe
J'ai appelé le 611 qui m'a indiqué qu'il y avait un soucis sur la localisation en appartement qu'ils avaient branché a la porte Droite alors que je suis au Rez de Chaussée Porte Gauche
on m'a ensuite indiqué d'appeler le 614 mais je n'arrive pas a les joindre après 30 minutes d'attente
Pouvez-vous faire quelque chose pour moi
merci d'avance

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J'ai réussi a avoir le service d'assitance au bout de 40min il on ouvert un incident a priori mal branché au repartiteur ou sous repartiteur donc en attente de branchement jarretiere
merci

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