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Bbox

suite a une mise a jour puis erreur f3004 manipulation faite eteindre allumé toujours pareil que dois-je faire?

suite a un débranchement de ma part de ma box et de mon décodeur en les rebranchant correctement mon décodeur me demande une mise a jour puis me donne le code erreur f3004 le décodeur n'est pas reconnu. bizarre je suis chez vous depuis x année.

NOEMIE D.
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Réponses

GAEL G.
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j'ai le même soucis depuis cette après midi

GWLADYS D.
GWLADYS D.

GWLADYS D.

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Bonsoir
Je viens un peu tard mais j'ai exactement le meme probleme et n'arrive pas a joindre le service client bouygues.
Je note que bouygues a repondu aux autres mais pas a vous. Pour les autres il s'agissait d une nouvelle installation de bbox. Or pour nous c'est a la suite d'une mise a jour. Merci Bouygues pour votre accompagnement client
Comment vous avez resolu ce probleme?