Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

Je n'ai aucun réseau

J'ai choisi Bouygues car sur la carte des réseau il avait une couverture beaucoup plus intéressante que SFR, je suis donc parti de SFR, mais au final depuis que j'ai Bouygues, je ne peux même plus envoyer des sms ou appeler depuis chez moi alors que je devrais être en 3G+ au lieu de ça je n'ai aucune barre et aucun réseau, j'ai l'impression de m'avoir fait arnaquer et pas que un tout petit peu.
Pouvez vous m'aidez svp . Merci d'avance !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
32 / 100
points

Réponses

Altrous
Anonyme

Altrous

Niveau
3
3907 / 5000
points

Bonsoir,

Vous pouvez regarder ici si vous êtes bien dans une zone couverte (ce que vous semblez être) : https://www.bouyguestelecom.fr/notre-reseau/cartes-de-cou...

Si c'est le cas, Bouygues rencontre actuellement des incidents réseau, à regarder ici : http://touteslespannes.fr/statut/bouygues-telecom/carte

Ceci dit, avant de parler d'incident réseau, à vérifier :

Avez-vous redémarré votre téléphone ?
N'êtes vous pas en mode avion ?
La carte sim est-elle bien reconnue ?

En attente de votre retour

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
32 / 100
points

Oui je suis bien dans la zone de couverture
Il n'y a pas d'incident réseau ou je suis

J'ai redémarrer mon téléphone et ça fait déjà plusieurs jours que cela dure
Non je suis pas en mode avion
Et la carte sim est parfaitement reconnu, l'opérateur est bien reconnu

Voilà que faire maintenant ? Merci déjà de votre réponse

Altrous
Anonyme

Altrous

Niveau
3
3907 / 5000
points

C'est dans votre domicile que vous n'avez pas de réseau ou bien même à l'extérieur ?

Plus proche de la ville aucun problème de réseau ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
32 / 100
points

Dans toute ma ville je n'ai pas de réseau

Altrous
Anonyme

Altrous

Niveau
3
3907 / 5000
points

Il faudrait voir si quelqu'un de Bouygues à la même problème dans votre ville.

Votre sim dans un autre téléphone provoque le même problème ?

Appelez le service client dès demain matin si ça persiste!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
32 / 100
points

Oui mettre ma sim dans un autre téléphone provoque ce même problème et des gens autour de moi on aussi ce même problème
Je n'arrive pas à les joindre