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Pourquoi ai je des coupures internet si souvent ?

Bonjour,

J'ai régulièrement des coupures internet qui me paralyse parfois quelques minutes parfois plusieurs heures.
Elles surviennent en général aux alentours de 20h, le voyant téléphone passe au rouge et l'accès internet est alors coupé.

Combiné à un débit très faible cela devient vite insupportable.
Comment y remédier ?

Cordialement.

Anonyme
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Anonyme
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petit up pour mon soucis toujours pas résolu et qui continue

Eric
Eric

Eric

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Equipe

Bonjour,

Comme vu ensemble au téléphone, le souci que vous rencontrez est lié au faible débit d'éligibilité de votre ligne (lié au fait que vous êtes très éloigné du central). et des usage simultanés (Vidéo, Jeux en ligne, Skype, ...).

Vous n'êtes malheureusement pas éligible à la fibre. La seule solution va être de limiter au maximum le nombre de connexions simultanés et quoi qu'il en soit pas plus d'1 connexion simultanée avec de la vidéo.

Eric, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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